キクタン接客英会話【交通編】

「（1）単語をチャンツで聞く」「（2）ダイアログを聞く」「（3）ロールプレイで音読する」の「3ステップ」で学習。「お客様」と接客する「あなた」の短い会話例を学んだあとは、「ロールプレイ」学習を行います。「ロールプレイ」のトラックでは、学習の負荷がかからないように「あなた」が使う207フレーズのみ声に出します。鉄道、バス、タクシーなどの交通機関で接客する「あなた」のフレーズを声に出して練習しましょう。

１　予約を受ける〜来店に対応する（何月何日に何名様ですか？；テーブル席とお座敷席のどちらがよろしいですか？　ほか）
／２　席を案内する〜注文を取る（お席を準備いたします。；こちらがメニューです。　ほか）
／３　食事を運ぶ〜追加の対応（もう少し小さく切り分けましょうか？；ナイフとフォークももう１セットお持ちしましょうか？　ほか）
／４　お会計〜見送り（お帰りの際に伝票をレジまでお持ちいただき、お支払いいただけますか？；お支払い方法は現金のみとなっております。　ほか）
／５　不手際・トラブルに対応する（調理場に聞いてまいります。；すぐに新しいものをお作りいたします。　ほか）