キクタン接客英会話【宿泊編】

「（1）単語をチャンツで聞く」「（2）ダイアログを聞く」「（3）ロールプレイで音読する」の「3ステップ」で学習。「お客様」と接客する「あなた」の短い会話例を学んだあとは、「ロールプレイ」学習を行います。「ロールプレイ」のトラックでは、学習の負荷がかからないように「あなた」が使う210フレーズのみ声に出して練習するように工夫しました。ホテル、旅館などで接客する「あなた」のフレーズを声に出して練習しましょう。

「（1）単語をチャンツで聞く」「（2）ダイアログを聞く」「（3）ロールプレイで音読する」の「3ステップ」で学習。「お客様」と接客する「あなた」の短い会話例を学んだあとは、「ロールプレイ」学習を行います。「ロールプレイ」のトラックでは、学習の負荷がかからないように「あなた」が使う210フレーズのみ声に出して練習するように工夫しました。ホテル、旅館などで接客する「あなた」のフレーズを声に出して練習しましょう。

１　お客様を迎える〜レジでの対応（何かお伺いしましょうか？；何かお探しですか？　ほか）
／２　業種を問わない一般的な接客（旅行客の間でとても人気があります。；こちらは今年の流行です。　ほか）
／３　衣料品・化粧品店での接客（お鏡で合わせてみてください。；ご試着なさいますか？　ほか）
／４　食料品・雑貨（土産品）店での接客（約２００年前から同じ技術で作られています。；仕上げに漆が塗ってあります。　ほか）
／５　家電量販店での接客（ウェブサイトからダウンロードしていただけます。；関連パーツも充実しています。　ほか）